Termini di servizio

1. Accettazione dei termini

Utilizzando Taski (l'"App", il "Servizio") l'utente accetta questi Termini di servizio. Chi non li accetta non deve utilizzare l'App. I termini si applicano a tutte le piattaforme: iOS, Android, Apple Watch, Web, Desktop (macOS/Windows).

2. Descrizione del servizio

Taski è un'applicazione di messaggistica istantanea che fornisce:

• Chat 1-1 e di gruppo crittografate end-to-end
• Chiamate vocali e video crittografate end-to-end
• Condivisione media (foto, video, vocali, documenti, posizione, GIF, sticker)
• Condivisione della posizione in tempo reale nelle chat 1-1 (iPhone e Android)
• Posizione su richiesta per i contatti fidati ("Contatto fidato", iPhone)
• Messaggi urgenti e silenziosi
• Storie effimere (24 ore)
• Assistente AI opzionale (TaskiAI inline nelle chat con altre persone + chat dedicata "Taski AI" con chatbot, comprese chiamate vocali e generazione immagini)
• Sincronizzazione multi-dispositivo
• Backup cifrati su iCloud
• Abbonamento opzionale a pagamento Taski Plus (vedere 9.7)

3. Requisiti per l'uso

• Età minima: 16 anni. I minori di 16 anni non possono usare Taski.
• Numero di telefono valido: richiesto per la verifica via SMS o chiamata vocale.
• Rubrica: per avviare nuove chat 1-1 è necessario sincronizzare la rubrica (vedere 9.2).
• Capacità giuridica: l'utente deve essere legalmente capace di accettare un contratto vincolante.
• Dispositivo compatibile: iOS 17.6+ per l'app iPhone; Android 8.0+ (API 26) per l'app Android; browser moderno per il client Web.

4. Account utente

4.1 Registrazione

Per creare un account è necessario fornire un numero di telefono valido. L'utente è l'unico responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite.

4.2 Sicurezza dell'account

• L'utente è responsabile della sicurezza del proprio dispositivo e delle proprie credenziali (codici SMS, passkey, password backup, Face ID/Touch ID).
• L'utente è tenuto a notificare immediatamente al titolare qualsiasi accesso non autorizzato al proprio account.
• È possibile attivare il blocco app con Face ID/Touch ID/passcode per protezione aggiuntiva.
• I dispositivi collegati possono essere visualizzati e revocati dalle Impostazioni in qualsiasi momento.
• L'account è attivo su un solo telefono principale alla volta. Per attivarlo su un nuovo telefono serve l'approvazione dal telefono principale, oppure la passkey, il PIN anti-SIM-swap o il recupero con assistenza (verifica dell'identità con foto di un documento). All'attivazione sul nuovo telefono, il precedente viene disconnesso. L'utente deve approvare le richieste di accesso solo se le ha avviate lui stesso.
• Se l'accesso al nuovo telefono avviene senza trasferire le chiavi dal vecchio (PIN, passkey o recupero con assistenza), l'account riparte con nuove chiavi: i messaggi non ancora consegnati e la cronologia non salvata in un backup non sono recuperabili.

4.3 Cambio numero di telefono

L'utente può cambiare il numero associato al proprio account dalle Impostazioni. Il vecchio numero verrà liberato e potrà essere usato per registrare un nuovo account separato.

4.4 Eliminazione account

L'utente può eliminare il proprio account in qualsiasi momento da Impostazioni → Elimina account sul telefono principale (iPhone o Android); per sicurezza la cancellazione non può essere richiesta da Web o Desktop. Chi non ha più accesso al telefono può rientrare con il recupero dell'account o scrivere a [email protected]. L'eliminazione è irreversibile e comporta la rimozione dei dati associati (profilo, messaggi sul server, chiavi pubbliche attive, contatti, sessioni). Restano, per le ragioni indicate in Diritti dell'interessato, le voci del registro pubblico append-only di Key Transparency, i record delle transazioni Taski Plus dissociati dall'account e, in caso di ban, il blocco del numero di telefono. I messaggi già consegnati ai destinatari restano sui loro dispositivi. L'eliminazione dell'account non annulla automaticamente l'abbonamento Taski Plus presso Apple (vedere 9.7).

5. Uso accettabile

L'uso di Taski è soggetto alla nostra Politica di uso accettabile, che include divieti su:

• Contenuti illegali (CSAM, violenza credibile, istigazione, ecc.)
• Spam, phishing, scam, schemi piramidali
• Molestie, hate speech, doxxing
• Violazione di proprietà intellettuale altrui
• Tentativi di compromettere la sicurezza del servizio
• Bot, automazione, scraping non autorizzati

La violazione può comportare sospensione temporanea (soft ban 7 giorni) o ban permanente. Per CSAM e casi gravi confermati il ban è permanente e include il numero di telefono.

6. Contenuti dell'utente

6.1 Proprietà

I contenuti inviati dall'utente (messaggi, media, profilo) restano di proprietà dell'utente stesso. Taski non rivendica alcun diritto su di essi.

6.2 Licenza minima

Per consentire al titolare di fornire il servizio (consegna messaggi, sincronizzazione, backup), l'utente concede una licenza limitata, non esclusiva, gratuita, revocabile e per la sola durata necessaria al funzionamento tecnico del servizio. Il titolare non può leggere il contenuto dei messaggi E2EE.

6.3 Responsabilità sui contenuti

L'utente è l'unico responsabile dei contenuti che invia. È tenuto a rispettare leggi applicabili, diritti di terzi, copyright, marchi.

7. Crittografia end-to-end

Taski utilizza E2EE (X25519 + AES-256-GCM) per chat, chiamate e media. Nemmeno il titolare può decifrare i contenuti dell'utente. Questo significa anche che:

• Non è possibile recuperare messaggi persi a causa di perdita del dispositivo, eliminazione locale, errore utente.
• In caso di smarrimento della password del backup iCloud, non è possibile alcun recupero da parte del titolare.
• Le chiavi private restano sui dispositivi dell'utente e non sono mai accessibili al titolare; lasciano il telefono solo cifrate end-to-end verso il nuovo dispositivo durante un trasferimento dell'account.

Taski adotta inoltre meccanismi di Key Transparency (un registro pubblico e verificabile delle chiavi pubbliche di crittografia) e di verifica indipendente tramite un witness esterno, affinché i client possano rilevare un'eventuale sostituzione occulta delle chiavi. I dettagli, inclusi i dati trasmessi a tale servizio, sono descritti nell'Informativa sulla privacy.

8. Servizi di terze parti

Taski si avvale di Cloudflare (infrastruttura), Apple (push iOS, Location Push, mappe, App Store), Google (push Android via Firebase Cloud Messaging), Twilio (SMS e chiamate vocali di verifica), Agora (chiamate), Anthropic (TaskiAI testo), OpenAI (sticker AI, generazione e ritocco immagini TaskiAI, voce realtime chatbot), Tavily (ricerca web nelle chiamate vocali con il chatbot), Giphy (GIF), OpenStreetMap (mappe su Android). L'uso di Taski implica l'accettazione delle policy di questi fornitori per i dati strettamente necessari ai relativi servizi. Vedere Privacy → Terze parti per dettagli.

9. Funzionalità opzionali

9.1 TaskiAI

Assistente AI disattivabile, disponibile in due modalità: inline (@TaskiAI nelle chat 1-1 con altre persone) e chat dedicata (conversazione privata con il chatbot "Taski AI", comprese chiamate vocali, generazione e ritocco di immagini su richiesta). L'uso condivide il contesto della conversazione con Anthropic Claude e — solo su richiesta esplicita — con OpenAI per immagini, ritocco foto e voce. Chi chiede a TaskiAI di ritoccare una foto deve avere il diritto di farlo: in modalità inline la foto può essere stata inviata dall'altro partecipante della chat. Vedere Informativa TaskiAI.

9.2 Sincronizzazione rubrica

Per matchare contatti, l'app sincronizza solo hash crittografici (HMAC con pepper) dei numeri e degli indirizzi email. I numeri e gli indirizzi in chiaro non vengono mai inviati. Per prevenire spam e l'estrazione di numeri, una nuova chat 1-1 può essere avviata solo con persone presenti nella rubrica sincronizzata o con cui si condivide già un gruppo; è sempre possibile rispondere a chi ha già scritto.

9.3 Storie

Funzione effimera (24 ore). Il media (foto/video) è crittografato end-to-end: il server non può visualizzarne il contenuto. Le metriche di engagement (visualizzazioni e "mi piace") sono visibili al server in chiaro, necessarie per il funzionamento dei conteggi e dell'elenco visualizzazioni. Le risposte sono messaggi 1-1 cifrati end-to-end.

9.4 Stato musicale

Condivisione opzionale del brano in riproduzione (Apple Music o Spotify). Disattivabile in Impostazioni.

9.5 Posizione in tempo reale

• L'utente può condividere solo la propria posizione, con persone che desiderano riceverla. È vietato usare la funzione per localizzare un'altra persona a sua insaputa, ad esempio lasciando o nascondendo un telefono presso di lei (vedere Politica di uso accettabile).
• Il percorso ricevuto resta sul dispositivo del destinatario finché questi non lo elimina: chi ha condiviso non può ritirarlo. Chi condivide deve tenerne conto prima di avviare la condivisione.
• La posizione dipende dal GPS e dalla rete del telefono, può essere imprecisa, in ritardo o interrompersi. Non va usata per emergenze o per finalità in cui un errore possa mettere a rischio persone o cose: in caso di emergenza contattare i servizi di soccorso (112).

9.5-bis Contatto fidato (posizione su richiesta)

• Rendendo una persona contatto fidato, l'utente le consente di chiedere in qualsiasi momento dove si trova l'utente stesso, anche quando non sta condividendo la posizione: il telefono risponde da solo, anche bloccato, con il punto in cui si trova in quell'istante. Il funzionamento e i dati trattati sono descritti nell'Informativa sulla privacy.
• La fiducia deve essere concessa liberamente, dal titolare dell'account e sul proprio telefono. È vietato ottenerla con pressioni, minacce, ricatti o inganni, attivarla sul telefono di un'altra persona senza che lo sappia e lo voglia, o usarla per controllare una persona contro la sua volontà (vedere Politica di uso accettabile).
• Il Contatto fidato non è uno strumento di sorveglianza: non va usato per monitorare dipendenti o collaboratori né, in generale, per controllare persone al di fuori di quanto consentito dalla legge. Taski è riservato a utenti di almeno 16 anni e non è un servizio di controllo parentale.
• Chi riceve la fiducia può chiedere la posizione solo nei limiti previsti (una richiesta ogni 5 minuti, al massimo 20 in 24 ore) e non deve diffondere la posizione ricevuta senza il consenso della persona interessata. Chi viene localizzato viene avvisato con una notifica a ogni posizione inviata, se le notifiche di Taski sono consentite sul suo telefono.
• La fiducia si può revocare in qualsiasi momento, ma il punto già inviato resta sul dispositivo di chi l'ha chiesto: chi l'ha inviato non può ritirarlo.
• La risposta dipende dal telefono della persona (acceso, connesso, con il permesso di posizione "Sempre") e dal GPS: può mancare, essere imprecisa o arrivare in ritardo, e "Non raggiungibile" non indica di per sé un problema. Non è un servizio di emergenza: in caso di emergenza contattare i servizi di soccorso (112).

9.6 Messaggi urgenti

I messaggi urgenti possono superare le modalità di concentrazione del destinatario, in base alle sue impostazioni. Vanno usati solo per comunicazioni che richiedono davvero attenzione immediata; l'app consente al massimo un messaggio urgente ogni 60 minuti per destinatario. L'uso per disturbare o molestare è vietato.

9.7 Taski Plus (abbonamento a pagamento)

Le funzioni di base di Taski sono gratuite. Taski Plus è un abbonamento opzionale che aumenta i limiti di utilizzo di TaskiAI (vedere l'Informativa TaskiAI) e sblocca funzioni aggiuntive (ad esempio sticker AI avanzati, temi, sfondi animati, icone alternative e badge del profilo). Le funzioni incluse sono indicate nella schermata di acquisto.

• Acquisto: Taski Plus si acquista nell'app iPhone tramite l'App Store; il contratto di pagamento è con Apple e sono applicati i termini dell'App Store. Il prezzo, comprensivo delle imposte applicabili, e la durata (mensile o annuale) sono mostrati prima della conferma dell'acquisto.
• Prova gratuita: se offerta, la prova gratuita (es. 3 giorni) è disponibile secondo i criteri di idoneità di Apple. Al termine della prova l'abbonamento si converte automaticamente in abbonamento a pagamento, salvo disdetta almeno 24 ore prima della fine della prova.
• Rinnovo automatico: l'abbonamento si rinnova automaticamente alla fine di ogni periodo al prezzo in vigore, salvo disdetta almeno 24 ore prima della scadenza. L'importo è addebitato da Apple.
• Disdetta: dalle impostazioni dell'ID Apple (Impostazioni → [nome] → Abbonamenti) o da Taski → Impostazioni → Taski Plus → Gestisci abbonamento. La disdetta ha effetto alla fine del periodo già pagato, fino al quale le funzioni Plus restano attive. L'eliminazione dell'account Taski o dell'app non annulla l'abbonamento.
• Diritto di recesso e rimborsi: il consumatore residente nell'UE ha diritto di recedere entro 14 giorni dall'acquisto ai sensi degli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005). Poiché i pagamenti sono gestiti da Apple, recesso e richieste di rimborso si esercitano tramite Apple (reportaproblem.apple.com), secondo le sue procedure. Restano salvi i diritti di garanzia previsti dalla legge per i servizi digitali non conformi.
• Uso corretto (fair use): dove la schermata di acquisto indica un uso "illimitato", si applicano comunque limiti ragionevoli per prevenire abusi e usi automatizzati; i limiti in vigore sono indicati nell'Informativa TaskiAI.
• Account e piattaforme: l'abbonamento è legato all'account Taski con cui è stato acquistato, non può essere trasferito a un altro account e vale su tutte le piattaforme dell'account. Su Android, Web e Desktop non è al momento possibile acquistarlo.
• Modifiche: durante la fase beta le funzioni e i limiti di Taski Plus possono cambiare. Le modifiche sostanziali a svantaggio degli abbonati saranno comunicate in anticipo; in tal caso l'abbonato può disdire l'abbonamento e, nei casi previsti dalla legge, recedere senza costi.

10. Aggiornamenti del servizio

Possiamo aggiornare l'app, modificare o rimuovere funzionalità in qualsiasi momento. Faremo del nostro meglio per:

• Mantenere retrocompatibilità durante le rotazioni di chiavi.
• Notificare in anticipo modifiche significative.
• Permettere il backup dei dati prima di cambiamenti rilevanti.

Gli aggiornamenti del client Desktop sono automatici e firmati crittograficamente.

11. Sospensione e cessazione

Il titolare può sospendere o cessare l'accesso dell'utente al servizio se:

• L'utente viola questi Termini o la Politica di uso accettabile
• L'uso da parte dell'utente compromette la sicurezza o stabilità del servizio
• Richiesto da autorità competenti

Per soft ban (7 giorni auto-reversibili) e ban permanente, vedere la Politica di uso accettabile. L'utente ha sempre diritto di appello a [email protected].

12. Limitazioni di responsabilità (Beta)

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, in nessun caso Taski sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, perdita di dati, perdita di profitti o di opportunità derivanti dall'uso del servizio.

Nulla nei presenti Termini limita o esclude la nostra responsabilità per dolo, colpa grave o per quanto non disponibile per legge ai sensi della normativa italiana ed europea applicabile (incluso il GDPR).

13. Indennizzo

L'utente accetta di tenere indenne Taski (e il suo fondatore) da qualsiasi reclamo, danno o spesa derivante dall'uso del servizio in violazione di questi Termini, della Politica di uso accettabile o di leggi applicabili.

14. Proprietà intellettuale

Il marchio "Taski", il logo, il design dell'app, il codice del client e del backend sono di proprietà di Stefano Bigioggero. È vietato copiare, distribuire o creare opere derivate senza autorizzazione scritta.

I contenuti dell'utente restano di sua proprietà (vedere sezione 6).

15. Modifiche ai termini

Possiamo aggiornare questi Termini. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite:

• Notifica in-app
• Aggiornamento della data "Ultimo aggiornamento" in cima a questo documento

L'uso continuato dopo le modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Chi non accetta le modifiche deve smettere di usare Taski.

16. Risoluzione delle controversie

Eventuali controversie saranno risolte secondo le leggi italiane. Per i contratti con i consumatori si applica il foro del consumatore ai sensi dell'art. 66-bis del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), ovvero il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Per ogni altra controversia, foro competente è quello del luogo di residenza del titolare del trattamento, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge.

Resta impregiudicata la facoltà del consumatore di rivolgersi agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) territorialmente competenti. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa dalla Commissione UE il 20 luglio 2025 (a seguito dell'abrogazione del Reg. UE 524/2013) e non è più disponibile.

17. Legge applicabile

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana e dalle normative UE applicabili (incluso il GDPR — Regolamento UE 2016/679).

18. Disposizioni generali

• Intero accordo: questi Termini, insieme alla Privacy Policy e alla Politica di uso accettabile, costituiscono l'intero accordo tra l'utente e Taski.
• Separabilità: se una clausola è dichiarata invalida, le restanti restano in vigore.
• Rinuncia: il mancato esercizio di un diritto non ne costituisce rinuncia.
• Cessione: l'utente non può cedere il proprio account a terzi senza autorizzazione.

19. Contatti